תנאי שימוש

1. מבוא והגדרות

ברוכים הבאים לאפליקציית FindSiter (להלן: "האפליקציה" או "השירות"). האפליקציה מופעלת על ידי FindSiter (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו").

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה, ומסדירים את השימוש שלך באפליקציה ובשירותים המוצעים בה.

בעצם השימוש באפליקציה, הנך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, אנא הימנע/י משימוש באפליקציה.

2. תיאור השירות

FindSiter היא פלטפורמה המחברת בין הורים המחפשים שירותי בייביסיטר לבין מטפלים/בייביסיטרים המעוניינים להציע את שירותיהם.

השירותים הכלולים באפליקציה:

• חיפוש ומציאת בייביסיטרים לפי מיקום, זמינות וקריטריונים נוספים
• יצירת פרופיל אישי להורים ולבייביסיטרים
• מערכת הזמנות ותיאום פגישות
• מערכת הודעות ותקשורת פנימית
• מערכת דירוגים וחוות דעת
• מערכת תשלומים מאובטחת

3. הרשמה וחשבון משתמש

3.1 תנאי הרשמה וגיל מינימום

• גיל מינימום להרשמה כהורה: 18 שנים
• גיל מינימום להרשמה כבייביסיטר: 16 שנים
• משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי
• על המשתמש לספק מידע מדויק, עדכני ומלא בעת ההרשמה
• המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונו

3.2 אימות זהות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש אימות זהות, לרבות העלאת תעודת זהות, תעודת יושר (לבייביסיטרים), והמלצות. אי עמידה בדרישות אלה עלולה להוביל להגבלת או ביטול החשבון.

4. חובות וכללי התנהגות

4.1 התחייבויות כלליות

• לפעול בתום לב ובהגינות
• לא להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות
• לא להטריד, לאיים או לפגוע במשתמשים אחרים
• לא להעלות תוכן פוגעני, מטעה או שקרי
• לא להפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים
• לא לעקוף מנגנוני אבטחה

4.2 חובות בייביסיטרים

• להחזיק בכל האישורים והרישיונות הנדרשים על פי חוק
• לספק מידע מדויק על ניסיון, השכלה וכישורים
• לעמוד בהתחייבויות ובזמנים שנקבעו
• לנהוג באחריות ובמקצועיות כלפי הילדים

4.3 חובות הורים

• לספק מידע מדויק על הילדים וצרכיהם
• לשלם בזמן עבור השירותים
• להודיע מראש על ביטולים או שינויים

5. תשלומים ועמלות

5.1 מחירים

המחירים עבור שירותי הבייביסיטר נקבעים על ידי הבייביסיטרים עצמם. החברה גובה עמלת שירות בשיעור המפורסם באפליקציה ועשוי להשתנות מעת לעת.

5.2 מנויים

האפליקציה מציעה חבילות מנוי שונות. פרטי המנויים, מחיריהם והטבותיהם מפורסמים באפליקציה. המנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו מראש.

5.3 ביטולים והחזרים

מדיניות הביטולים וההחזרים תהיה בהתאם לתנאים המפורסמים באפליקציה ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

6. קניין רוחני

כל הזכויות באפליקציה, לרבות הקוד, העיצוב, הלוגו, הסימנים המסחריים והתוכן, שייכות לחברה או לבעלי הרישיון שלה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.

תוכן שמעלה המשתמש נשאר בבעלותו, אך המשתמש מעניק לחברה רישיון שימוש לא בלעדי לצורך הפעלת השירות.

7. הגבלת אחריות

7.1 אחריות המשתמש הבלעדית

המשתמש מצהיר ומאשר כי כל האחריות לשימוש באפליקציה, לרבות בחירת בייביסיטרים, התקשרות עימם, ביצוע תשלומים, והפקדת ילדים בידיהם, הינה על המשתמש בלבד ובאחריותו המלאה והבלעדית.

המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שהחברה אינה מבצעת בדיקות רקע מקיפות על הבייביסיטרים הרשומים בפלטפורמה, וכי על המשתמש לבצע בדיקות עצמאיות לפני התקשרות.

7.2 פטור מאחריות החברה

החברה משמשת כפלטפורמת תיווך בלבד ואינה מהווה צד להתקשרות בין ההורים לבייביסיטרים. החברה אינה אחראית לאיכות השירותים, למהימנות המשתמשים, להתנהגותם, לכישוריהם, או לכל נזק שייגרם כתוצאה מהשימוש בשירות.

בכל מקרה, אחריות החברה תהיה מוגבלת לסכום ששילם המשתמש עבור השירות בששת החודשים שקדמו לאירוע.

אנו ממליצים בחום להורים לבצע בדיקות רקע עצמאיות, לבקש המלצות, ולפגוש את הבייביסיטר פנים אל פנים לפני ההעסקה הראשונה.

8. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה ונציגיה בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הוצאה או הפסד, לרבות שכר טרחת עורכי דין, הנובעים מהפרת תנאים אלה.

9. סיום ההתקשרות

המשתמש רשאי לסגור את חשבונו בכל עת דרך הגדרות האפליקציה.

החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש בכל עת, לרבות בשל הפרת תנאי השימוש, ללא התראה מוקדמת.

10. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ו/או יישלחו בדוא"ל. המשך השימוש באפליקציה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

13. מנויים, תקופת ניסיון והסכם רישיון אפליקציה

13.1 תקופת ניסיון חינמית

כל משתמש חדש הנרשם לאפליקציה זכאי לתקופת ניסיון חינמית בת 14 ימים קלנדריים (להלן: "תקופת הניסיון"), במהלכה יהיה למשתמש גישה מלאה לכלל תכונות הפרמיום של האפליקציה, ללא חיוב כספי.

תקופת הניסיון מתחילה במועד ההרשמה הראשונה של המשתמש ואינה ניתנת להארכה, העברה או חידוש.

13.2 מנוי פרמיום — תנאים והתחדשות

בתום תקופת הניסיון, על מנת להמשיך ולהשתמש בתכונות הפרמיום של האפליקציה, יידרש המשתמש לרכוש מנוי בתשלום (להלן: "מנוי פרמיום").

פרטי חבילות המנוי, מחיריהן ותנאיהן המלאים מפורסמים באפליקציה ובחנות האפליקציות הרלוונטית (App Store). המנוי מתחדש באופן אוטומטי בתום כל תקופת חיוב, אלא אם המשתמש ביטל את המנוי לפני תום התקופה הנוכחית.

13.3 ביטול מנוי וזכות חזרה מעסקה

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (ובפרט סעיפים 14ג–14ה העוסקים בעסקאות מתמשכות ועסקאות מרחוק), למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה.
• ביטול מנוי בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות (ובתנאי שטרם חלפו יותר מ-14 ימים מתחילת המנוי) — יזכה את המשתמש בהחזר כספי מלא, בניכוי דמי ביטול כמותר על פי חוק, ככל שהשירות סופק בפועל.
• ביטול המנוי מתבצע דרך הגדרות חשבון ה-Apple ID של המשתמש, או דרך פנייה ישירה לשירות הלקוחות שלנו.

13.4 תכונות חינמיות לעומת תכונות פרמיום

גם ללא מנוי פרמיום, המשתמש יוכל להמשיך להשתמש באפליקציה עם גישה לתכונות הבסיסיות בלבד. רשימת התכונות הכלולות בכל חבילה מפורטת באפליקציה ועשויה להתעדכן מעת לעת.

13.5 הסכם רישיון משתמש קצה (EULA) של Apple

השימוש באפליקציה כפוף גם להסכם הרישיון הסטנדרטי למשתמש קצה (EULA) של Apple. הסכם זה מסדיר את תנאי הרישיון, ההפצה והשימוש באפליקציות הזמינות דרך ה-App Store.

בכל מקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין הסכם הרישיון של Apple, יגברו הוראות הסכם הרישיון של Apple ככל שהן נוגעות לנושאי רישיון, הפצה ושימוש טכני באפליקציה דרך ה-App Store.

14. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו: