מדיניות פרטיות

1. מבוא

FindSiter (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באפליקציה ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת השימוש בשירותים שלנו.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו

פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תאריך לידה, כתובת מגורים. מידע פרופיל: תמונת פרופיל, תיאור אישי, ניסיון וכישורים (לבייביסיטרים). מידע על ילדים: שמות, גילאים, צרכים מיוחדים (להורים). מידע פיננסי: פרטי אמצעי תשלום (מעובדים על ידי ספק תשלומים מאובטח). מסמכים: תעודת זהות, תעודת יושר, המלצות (לבייביסיטרים).

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

נתוני שימוש: פעולות באפליקציה, זמני שימוש, תכונות בהן נעשה שימוש. נתוני מכשיר: סוג המכשיר, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר ייחודי. נתוני מיקום: מיקום גיאוגרפי (בהסכמתך) לצורך חיפוש בייביסיטרים באזורך. עוגיות ומזהים: מידע לזיהוי הפעלה וניתוח שימוש.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• הפעלת השירות וניהול חשבון המשתמש
• חיבור בין הורים לבייביסיטרים
• עיבוד תשלומים ותיעוד עסקאות
• שליחת התראות והודעות הקשורות לשירות
• שיפור השירות וחווית המשתמש
• אבטחת המערכת ומניעת הונאות
• מענה לפניות ותמיכה טכנית
• עמידה בדרישות החוק
• שליחת עדכונים שיווקיים (בהסכמה מפורשת)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

4.1 עם משתמשים אחרים

מידע מסוים מהפרופיל שלך (שם, תמונה, דירוגים, ביקורות) יהיה גלוי למשתמשים אחרים לצורך תפעול השירות.

4.2 ספקי שירות

• ספקי עיבוד תשלומים
• ספקי אחסון ענן
• שירותי אנליטיקה
• ספקי שירותי דוא"ל ו-SMS

4.3 דרישות חוק

אנו עשויים למסור מידע בהתאם לצו בית משפט, דרישה של רשות מוסמכת, או כנדרש על פי חוק.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע):

• הצפנת נתונים בתעבורה ובמנוחה (SSL/TLS)
• גישה מוגבלת למידע על בסיס need-to-know
• ניטור ובקרת גישה
• גיבויים מאובטחים
• הדרכת עובדים בנושאי אבטחת מידע

למרות מאמצינו, אין שיטת אבטחה בטוחה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד החשבון שלך פעיל, ולאחר מכן לתקופה הנדרשת על פי חוק או לצורך הגנה על האינטרסים המשפטיים שלנו:

• נתוני חשבון: עד 7 שנים לאחר סגירת החשבון
• נתוני עסקאות: 7 שנים (דרישות חוק מס)
• נתוני תקשורת: 3 שנים
• נתוני לוג טכניים: 12 חודשים

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לעיין במידע השמור אודותיך
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחריגים חוקיים)
• זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר
• זכות ניידות — לקבל עותק של המידע שלך בפורמט נפוץ

למימוש זכויותיך, פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

8. מידע על קטינים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

מידע על ילדים (שמות וגילאים) נאסף מההורים לצורך מתן השירות בלבד ומוגן בסטנדרטים גבוהים במיוחד.

9. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך:

• תפעול בסיסי של האפליקציה
• שמירת העדפות המשתמש
• ניתוח שימוש ושיפור השירות

ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר.

10. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה, אנו מוודאים שקיימות הגנות מתאימות בהתאם לדרישות החוק הישראלי.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ויישלחו בדוא"ל. המשך השימוש באפליקציה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.